標竿學習與平衡計分卡：公共部門績效應用

📝 歷屆考古題

• 111年 地特四等 第10題
  有關標竿學習在公部門推動的課題，下列敘述何者正確？①為消除員工疑慮，推動標竿學習需要高層主管的參與與支持 ②爭取利害關係人的政治支持，是公部門標竿學習成功與否的關鍵 ③由於組織性質差異，以企業為標竿對…
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• 111年 地特四等 第15題
  交通部觀光局擬於日月潭國家風景區發展「低碳觀光」策略，「改善觀光資訊處理程序」係屬平衡計分卡中那一個構面？
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• 110年 地特四等 第4題
  若以標竿學習之比較標的分類，下列何者的學習程度最高？
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• 109年 地特四等 第8題
  下列何者敘述最符合標竿學習的特點？
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• 109年 地特四等 第14題
  對於平衡計分卡的敘述，下列何者最正確？
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• 109年 地特四等 第15題
  ｢主管可以發現員工所遭遇的瓶頸，進而相互研擬改善之道｣。此說法最符合績效管理的那一種功能？
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• 108年 地特四等 第9題
  9 與其他企業比較策略選擇與處置，目的在於蒐集資訊，以改善組織績效，係屬下列何者？
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• 108年 地特四等 第14題
  14 下列何者是績效管理的首要步驟？
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• 106年 地特四等 第7題
  下列有關標竿學習的關鍵特色中，何者敘述錯誤？
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• 106年 地特四等 第8題
  標竿學習的哲學基礎在於不斷改善，因此學者安德森（B. Andersen）與彼得森（P. G. Pettersen）提出什麼概念，說明標竿學習的流程？
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• 106年 地特四等 第16題
  有關 360 度績效評估模式與傳統績效評估模式的比較，下列何者最正確？
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• 106年 地特四等 第17題
  下列何者不是平衡計分卡的績效構面？
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